ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВОГО ПРЕОБРАЗОВАНИЯ НА ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ

Авторы

DOI:

https://doi.org/10.30890/2567-5273.2018-06-03-015

Ключевые слова:

рынок, глобальная конкуренция, цифровые технологии, бизнес-процессы, сервис, создание сайтов, учетные записи в социальных сетях, разработка мобильных приложений, чат-боты, большие данные, мобильные сервисы, обслуживание клиентов, инновационная культура.

Аннотация

В работе рассмотрены тенденции диджитализации. Определены особенности трансформации бизнес-процессов в условиях диджитализации. Обоснована роль сервисных систем в условиях современного рынка. Изучены особенности функционирования сервисных систем. Определе

Metrics

Загрузка метрик ...

Библиографические ссылки

Analytics Insights (2018), [Online], availableat: https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-analytics/our-insights

Timashov L.A. New trends in system development: virtual enterprises and technology / L. A. Timashova // Science. - 2014. - № 4. - p. 101-107. - Access mode: http://nbuv.gov.ua/UJRN/NNZ_2014_4_17

Ten major trends of the decade. Electronic resource, [Online], availableat: http://vestnikmckinsey.ru/goverment/desyat-vazhnejshikh-tendencij-desyatiletiya

Digital company transformation (2018), [Online], availableat: http://www.adlittle.com/en

Опубликован

2017-12-29

Как цитировать

Гуренко, А. (2017). ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВОГО ПРЕОБРАЗОВАНИЯ НА ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ. Modern Engineering and Innovative Technologies, 3(06-03), 32–35. https://doi.org/10.30890/2567-5273.2018-06-03-015

Выпуск

Раздел

Статьи